Senest opdateret: 28. september 2026
1. Dataansvarlig
Cosmodent AB
Org.nr. 556551-9344
Hyllie Boulevard 6E
216 26 Malmø
Sverige
E-mail: contact@cosmodent.se
Cosmodent er dataansvarlig for behandling, der vedrører vores kunder (klinikker og deres kontaktpersoner), leverandører og besøgende på hjemmesiden.
Når en klinik sender os patientrelateret materiale (for eksempel intraorale scanninger, fotos, bidregistreringer eller en arbejdsseddel), behandler vi som regel oplysningerne som databehandler for klinikken. Klinikken er fortsat dataansvarlig for patientoplysningerne. Behandlingen reguleres af aftalen med klinikken og følger klinikkens instruktioner.
2. Hvem politikken gælder
- Besøgende på www.cosmodent.se
- Personer, der sender formularer, skriver e-mail, ringer eller kontakter os via WhatsApp
- Personer, der ser eller klikker på Cosmodents annoncer i dentalmedier, blandt andet Dental24
- Kontaktpersoner på klinikker og hos samarbejdspartnere
- Kontaktpersoner hos leverandører
Hjemmesiden og ydelserne er rettet mod tandlæger og andre fagpersoner, ikke mod børn.
3. Personoplysninger vi behandler
Hjemmeside og kontakt
- Navn, klinik, rolle, e-mail, telefon og besked
- Tekniske data som IP-adresse, browser, enhed og tidspunkt, når de opstår ved brug af hjemmesiden eller en formular
- En notering, når du accepterer privatlivspolitikken i en formular (tidspunkt, IP-adresse og sideadresse)
- En samtykkelog, når du accepterer kontakt via WhatsApp eller SMS (tidspunkt, IP-adresse og sideadresse)
Annoncering i dentalmedier
- Kampagnerapporter fra udgiveren (for eksempel visninger, klik og hvilket banner der blev vist), oftest i aggregeret form
- Hvis du klikker videre til www.cosmodent.se, kan vi registrere landingssiden, kampagneparametre i linket og, kun hvis du har accepteret Analytics, at besøget kom fra den pågældende kampagne
Kunde- og sagsadministration
- Kontakt- og leveringsoplysninger for klinikken
- Ordre-, arbejds- og kommunikationshistorik
- Faktura- og betalingsoplysninger
Laboratoriearbejder
- Digitale aftryk, modeller, fotos, konstruktionsfiler og tekniske anvisninger, som klinikken sender
- Oplysninger, der kan knyttes til en patient, i det omfang klinikken medsender dem i materialet
Vi indsamler ikke mere, end vi skal bruge for at svare, fremstille, levere, fakturere og overholde loven.
4. Formål og retsgrundlag
| Formål | Eksempler på data | Retsgrundlag |
|---|---|---|
| Besvare henvendelser og booke gennemgang | Navn, kontaktoplysninger, besked | Legitim interesse i at håndtere indkommende henvendelser, eller kontrakt når et samarbejde starter |
| Kvalificering og service via WhatsApp | Formulardata, telefonnummer, beskeder, samtykkelog | Samtykke. Du kan trække det tilbage når som helst ved at skrive til contact@cosmodent.se |
| Modtage arbejder, konstruere og levere protetik | Klinikoplysninger og laboratoriemateriale | Kontrakt med klinikken. For patientoplysninger i materialet: behandling som databehandler efter klinikkens instruktioner |
| Fakturering, bogføring og om nødvendigt inkasso | Navn, klinik, faktura- og betalingsdata | Kontrakt, og retlig forpligtelse efter den svenske bogføringslov |
| Drive, sikre og fejlfinde hjemmesiden | Tekniske logs; strengt nødvendige cookies | Legitim interesse i, at hjemmesiden er sikker og fungerer |
| Forstå, hvordan hjemmesiden bruges (Google Analytics 4) | Online-identifikatorer, enheds- og brugsdata, omtrentlig placering | Samtykke. Du kan trække det tilbage når som helst via Cookies i sidefoden |
| Placere og følge op på annoncer i dentalmedier (for eksempel Dental24) | Kampagnerapporter fra udgiveren; klik videre til vores hjemmeside | Legitim interesse i at vise laboratoriet for tandlæger og se, om annoncerne virker. Cookies på udgiverens hjemmeside er udgiverens ansvar. Måling på www.cosmodent.se sker kun med Analytics efter dit samtykke |
| Nyheder eller tilbud, hvis vi sender dem | Navn og e-mail | Samtykke eller legitim interesse i relevant B2B-kontakt, hvor loven tillader det. Du kan til enhver tid afmelde dig |
| Håndtere retlige krav og reklamationer | Relevant sagshistorik | Legitim interesse, og retlig forpligtelse hvor det kræves |
5. Følsomme personoplysninger
Laboratoriemateriale kan indeholde helbredsoplysninger. Vi behandler dem kun, når det er nødvendigt for klinikkens opgave, og som regel som databehandler. Vi bruger dem ikke til markedsføring.
6. Hvem vi deler data med
Vi sælger ikke personoplysninger. Vi videregiver data til:
- IT- og driftsleverandører, for eksempel webhotel og systemer til e-mail og filhåndtering
- Google LLC, hvis du har samtykket til Google Analytics
- Dentalmedier vi annoncerer hos, blandt andet Dental24, til visning og rapportering af de annoncer
- Leverandører af digital arbejdsgang og CAD/CAM, når det er nødvendigt for konstruktion og fremstilling
- WhatsApp/Meta, hvis du har samtykket til den kontaktvej
- Regnskab, betaling og inkasso, når det er nødvendigt for at fakturere eller inddrive et krav
- Offentlige myndigheder, hvis vi er forpligtet ved lov
Leverandører, der behandler personoplysninger for os, gør det efter databehandleraftale og vores instruktioner.
Hjemmesiden hostes af One.com. Personoplysninger, du sender via hjemmesiden, gemmes i One.coms miljø.
7. Overførsler uden for EØS
Udgangspunktet er at behandle data inden for EU/EØS. Nogle værktøjer, blandt andet WhatsApp og Google Analytics (hvis du samtykker), kan indebære behandling i et land uden for EØS, herunder USA.
Når en sådan overførsel sker, bruger vi de garantier GDPR kræver, primært Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og de supplerende foranstaltninger leverandøren stiller. Du kan få mere at vide på contact@cosmodent.se.
8. Opbevaring
- Kontaktformularer og almindelig korrespondance: op til 2 år efter dialogens afslutning, medmindre en verserende sag kræver længere opbevaring.
- WhatsApp-samtykke og tilhørende servicebeskeder: op til 2 år eller indtil samtykket trækkes tilbage, og oplysningerne ikke længere er nødvendige for at dokumentere, hvad der blev aftalt.
- Kunde- og sagshistorik til fremstilling, reklamation og opfølgning: under kundeforholdet og op til 2 år derefter, medmindre længere opbevaring er nødvendig som beskrevet nedenfor.
- Fakturaer og regnskabsmateriale: 7 år efter det kalenderår, hvor regnskabsåret sluttede, i henhold til den svenske bogføringslov.
- Patientrelateret laboratoriemateriale: i henhold til aftalen med klinikken og så længe det er nødvendigt for fremstilling, sporbarhed og eventuelle reklamationer.
- Tekniske logfiler: kun så længe det er nødvendigt for drift og sikkerhed.
- Google Analytics: i henhold til den opbevaringsperiode, der er angivet i Analytics, dog højst 14 måneder. Tilbagekaldelse af samtykke stopper yderligere indsamling; allerede overførte oplysninger opbevares, indtil perioden udløber.
- Kampagnerapporter: så længe det er nødvendigt for at afslutte og evaluere kampagnen, normalt op til 2 år.
9. Cookies
Hjemmesiden fungerer uden Analytics. Cloudflare Turnstile i formularerne er en sikkerhedskontrol, ikke en markedsføringscookie, og betragtes som nødvendig for de pågældende formularer.
En strengt nødvendig cookie (cosmodent-lang) husker engelsk, svensk eller dansk. Ved det første besøg aflæser vi landet via CDN-tjenesten Cloudflare for at vælge sprog. Sverige giver svensk, Danmark giver dansk, og øvrige lande giver engelsk. Vi gemmer ikke din IP-adresse til dette formål. Du kan skifte sprog når som helst i sidehovedet.
Google Analytics 4 (målings-ID G-BYP4NLGZ97) bruges kun, efter du har valgt Accepter i cookiebanneret. Tjenesten indlæses ikke, hvis du vælger Afvis. Du kan ændre valget når som helst via Cookies i sidefoden. Analytics bruges til at forstå besøg, ikke til at vise annoncer. Google LLC kan behandle oplysningerne i USA med de garantier, der er beskrevet i afsnit 7.
Cookies der sættes efter Accepter:
| Navn | Udbyder | Formål | Varighed |
|---|---|---|---|
| _ga | Google LLC | Skelne besøgende | 13 måneder |
| _ga_BYP4NLGZ97 | Google LLC | Sessions- og kampagnestatus for denne Analytics-konto | 13 måneder |
Vi placerer også bannere i dentalmedier som Dental24. Cookies og sporing, der bruges til at vise og tælle annoncerne, ligger på udgiverens hjemmeside, ikke på www.cosmodent.se. Udgiverens cookieinformation gælder dér. Hvis du klikker på et Cosmodent-banner og lander her, kan linket indeholde en kampagneparameter. Vi indlæser ikke ekstra annoncepixels på denne hjemmeside. Har du accepteret Analytics, kan besøget knyttes til kampagnen. Har du ikke accepteret Analytics, fungerer banneret stadig, og besøget måles ikke i Analytics.
10. Sikkerhed
Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab og ulovlig videregivelse. Adgang til sags- og kundedata er begrænset til det personale, der har brug for det i deres arbejde.
11. Dine rettigheder
Hvor Cosmodent er dataansvarlig, har du inden for GDPR’s rammer ret til at:
- anmode om indsigt i dine data
- anmode om berigtigelse
- anmode om sletning
- anmode om begrænsning af behandlingen
- gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
- få data i et bærbart format (dataportabilitet), når behandlingen bygger på kontrakt eller samtykke og sker automatisk
- trække samtykke tilbage uden at det påvirker behandling, der fandt sted før tilbagetrækningen
Send anmodninger til contact@cosmodent.se. Vi kan have brug for at verificere din identitet. Vedrører anmodningen patientdata, en klinik har sendt os, henviser vi som regel til klinikken, som er dataansvarlig for de oplysninger.
12. Klager
Du har ret til at klage til den svenske Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se. Bor du i Danmark, kan du også henvende dig til Datatilsynet, www.datatilsynet.dk.
13. Ændringer
Vi opdaterer politikken, når drift, leverandører eller lovkrav ændrer sig. Den nye version offentliggøres på denne side med ny dato. Ved væsentlige ændringer informerer vi berørte kunder på en passende måde.
14. Kontakt
Spørgsmål om privatliv: contact@cosmodent.se.